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    报警监控系统工程
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    无线视频监控系统方案
    发表:2015-08-07 15:22
          

    第一章  概  述

    1.1项目背景

            “平安城市”经过数年的建设,已初具规模,空白点逐渐减少。但是,广大农村地区的安防建设却相对滞后,投资一直比较薄弱。
    随着农村经济的不断发展和农村城镇化步伐的加快,外地人员流动人口不断增多,社会人员结构的复杂导致各类刑事案件和治安案件呈上升态势,农村治安问题也日益凸出。那么,“平安农村”建设的路该怎么走,有什么模式可以借鉴?
    根据辉南县政府关于加强全市城乡治安科技防范网络建设的总体要求,为进一步加速推进社会治安视频监控系统建设,扩大覆盖范围,决定建设辉南县社会治安动态视频监控系统,覆盖全市中心城镇、重点集镇、主要街区、繁华地段、公复场所和交通路口等重点部位,全面提升全市公安机关打、防、管、控的水平,提升城市现代化管理水平,着力打造“平安辉南县”,建设“和谐辉南县”。

    1.2需求分析

            辉南县公安机关监控系统,是在多级联网监控报警基础之上的多部门视频共享和可视视频指挥系统,即政府、公安机关多部门间的双向视音频交互,只有这样,公安、政府部门才能够进行高效、实时、高清晰的可视指挥调度,从而应对城市紧急事件、灾难灾害以及恐怖事件。 
            (1)本项目在辉南县主要道路、农村重要部位、治安复杂区域设立图像监控点,直接联入公安机关各级监控中心,并指导督促全市各乡镇的村居开展视频监控系统建设,与公安机关实现视频资源共享。
    监控点摄像机,采用网络摄像机,以枪式红外防水网络摄像机、一体化网络高速球机为主。全市村居自行建设的视频监控信号,在本村监控中心汇总,可通过光端机传输到派出所,个别区域可采用无线AP传输到派出所,进行编码存储、上电视墙显示,并通过公安通信网或无线AP传输到市公安局指挥中心。公安机关在农村地区复杂区域直接建设的监控点图像通过光缆传输到相应辖区派出所,汇总后通过网络传输到市公安局指挥中心。市公安局在城区中心区域的主要路段、重点要害部位设立视频监控,直接传入市公安局指挥中心。
            (2)本项目建设一个统一的图像监控资源管理平台,通过这个共享的监控管理平台,实现市公安局对各派出所、各村居的图像资源的集中管理,实现各个厂商的设备的联网,保证视频传输的质量,实现信息共享。平台并与公安信息网联通,在公安派出所、市公安局、市公安局和省公安厅之间实现授权共享。

    1.3系统建设应用目标

    辉南县社会治安动态视频监控系统,要实现以下应用目标:
           1、提高我县公安机关对案情的实时发现率和响应速度。
           2、提高我县公安机关对案情的回查发现率,提升取证效率和效益,提高破案率。
           3、提高我县对紧急事件的及时响应和处理能力、对特定事件的预案管理能力。
           4、实现视频信息共享和互联互控,支持相关单位授权访问,提升整个辉南县公安机关视频报警监控系统的综合效益。
           5、实现对重点区域等部位的远程可视化控制管理,实时掌控市政府等重点部位的动态,一旦发现群体事件等警情,及时处置,并进行网上取证等工作,提高维护社会稳定的能力。
           6、实现网上可视化巡逻,提高我县公安机关对社会治安的管控能力,警情的实时发现率和快速响应处置能力,以及对街面多发侵财性案件的现场抓捕和打击能力。
           7、通过多级用户权限管理和日志管理,提高监控系统的使用安全性和管理水平。通过监控系统设备配置和后台管理软件平台简捷、直观的操作,实现系统快速有效的分类使用。
     

    1.4系统整体拓扑结构

     
                             (仅供参考)

    1.5建设原则

            本系统的总体设计应根据国家、地方相关法规、技术标准规范的要求,立足辉南县公安机关的实际情况和公安工作的实际需要,秉着积极消化吸收国内外先进经验和技术,安全可靠、节俭实用、便于扩展和管理维护的原则进行。本次建设遵循的原则:
            1、设备兼容:系统基于层次化设计,建立开放的应用调用接口体系,提供完整的软硬件开发、连接SDK工具和示例代码,保障第三方产品的接入。
            2、技术先进:各种设备均需采用技术成熟、稳定且具备先进设计理念的产品,系统在建成后能通过平滑升级保持其先进性,延长生命周期。
            3、经济实用性:按照实用性的原则,整个系统以实用、操作方便、简洁、性能高效为原则,既满足快速反应的特点,又满足决策层、管理层及时了解各项信息,进行业务处理和综合管理的实用要求。
            4、高可靠性:由于本次项目系统涉及面广,使用环境的特殊性,必须保证系统工作稳定可靠。各子系统能稳定独立运行,操作系统及数据库构架采用成熟可靠的体系,重要数据要备份,系统考虑冗余设计。系统还必须适应高温、潮湿、酸雨、多尘等环境和具备防雷击、鼠害和人为破坏的功能。
            5、先进性:由于信息技术发展迅速,在兼顾系统的实用性和高可靠性的同时,系统的设计和建设中必须具有一定的前瞻性,尽可能的采用先进的技术和开发工具,以保证系统和产品的先进性;但也要避免采用不成熟的技术以保证系统稳定性。 
           6、安全性与保密性:本系统运行的数据多为敏感、涉密信息,专业数据采用分布式存放。
           7、开放性与标准性:系统涉及的部门众多,应是一个开放的、易扩展的、分布式的系统。系统设计所涉及的技术和选用的产品应是行业入围的主流产品,符合业界最新的标准,并具有良好的开放性,能够与相关系统进行相连和数据共享。
           8、易操作性与易维护性:系统操作简便、应用软件操作界面友好,信息处理工作简单、方便、快捷。业务流程清晰,符合公安业务管理的工作模式。系统数据备份及数据恢复快速简单。系统维护、系统配置、应用软件安装等应简单,高效。在满足技术参数的要求和价格同等的条件下,优先考虑使用国内知名产品。
           9、共享性:资源共享及信息交换,实现与政府相关部门的信息资源共享和交换;提高信息发布水平,提高公共服务水平和信息发布能力。同时为社会监控资源数字化整合共享提供接口。
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     

    第二章 设备选型分析

    2.1设备选型分析

    随着网络监控技术的快速发展,摄像机从最初的模拟高清发展到目前的数字高清模式。
    模拟摄像机受其本身性能的限制,其分辨率达最高可达700线,经录像机压缩保存后,其分辨率可达到40万像素,我们便可以称之为模拟高清。
    而对于数字网络高清摄像机的定义,我们主要指分辨率为720P与1080P两种格式,其画面宽高比定义为16:9。720P即是1280*720分辨率,也就是为130万像素,比模拟摄像机至少提高3倍清晰度。而1080P则是1920*1080,也就是为200万像素,比模拟高清摄像机至少提高5倍清晰度。
    本次平安农村建设前端采集设备推荐选用波粒全数字的网络高清摄像机建设方案,因为模拟监控系统有数字监控系统不可比拟的优点:
    1、全数字的网络摄像机解决了模拟摄像机隔行扫描带来的图像模糊问题。
    模拟摄像机通过CCD传感器将模拟信号转换成数字信号后送入DSP进行处理,再经过D/A转换为模拟信号输出,再进DVR进行编码压缩,图像经过多次模数转换,质量下降。而全数字的网络摄像机只经过一次模数转换,输出为数字信号,减少了图像质量的损失。
    2、全数字的网络摄像机采用了标准的TCP/IP网络协议,视频编码标准也采用了互联网上的主流标准之一H.264编码。解决了将来与城区大规模联网的兼容性问题。
    3、模拟摄像机施工布线需要视频线,电源线,控制线进行连接,输出的模拟信号在有干扰的情况下还要进行抗干扰处理,而网络摄像机传输的数字信号没有干扰,并且集成PTZ控制,如果条件许可,还支持交换机POE供电,施工成本和难度非常低。在保证建设质量的前提下,可以大大节省建设成本和建设周期。
    综上所述,前端选用全数字化的网络摄像机,一方面是顺应了目前监控科技发展的潮流,为治安监控工作带来了新亮点;另外一方面选用全数字的网络摄像机有效的解决了原来模拟监控系统存在的系统复杂,系统封闭,图像质量不高的问题。在稳定性上,质量上都是最好的选择。
     

    2.2高清特点

    高清视频监控相比标清视频监控具有明显的技术和应用优势:

    2.2.1图像清晰度更高、细节更加清楚

     
    高清和标清图像效果比对
     
    1KM远距离高清图像细节呈现

    2.2.2监控目标覆盖范围更广、提高监控效能

     
    高清视频监控的大范围覆盖效果图示

    2.2.3高清摄像机能实现数字PTZ功能

    高清摄像机不仅提升了图像清晰度,使得数字PTZ功能得以体现,也就是在整幅大图像中可对某个局部细节进行放大或移动。这种大范围整幅图像监控拍摄,不会错过监控范围内的任何情况,给日后的调阅查证提供了有效手段。同时由于数字PTZ方式没有机械移动部件,设备也更经久耐用。

    2.2.4有利于图像识别和智能视频分析的应用

    采用高清摄像机使图像细节更加清晰、更加细腻,这对于车牌、人脸识别等智能分析应用具有重要意义。如在城市道路监控中,高清摄像机可覆盖多个车道,同时能清晰地记录车牌号码、前排司乘人员特征、车辆颜色、外形等特征,这是一个普通标清摄像机所不能同时实现的。

    高清视频图像道路监控中的效果
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     

    第三章 建设思路

     
    目前按经济状况,农村大至可分为三类:一类是经济发达地区,一类是经济欠发达地区,一类是贫困地区。这三种类型的农村,对安防系统都有强烈的需求,但他们的需求和形式是不同的。
     

    3.1监控前端视频采集系统:

    监控设计为了满足日夜全天侯监控的要求,每个村主要干道可使用130或200万像素红外型网络高清摄像机,满足没有夜间无光照条件下的监控。以辉南县平安农村建设为例,前端采用的是wapa(波粒)品牌的摄像机为130W低照度的高清网络摄像机,夜间监控通过摄像机自带的2颗红外点阵式红外灯,可获得有效的监控视频画面。
    前端摄像机供电保障:
    视频监控系统前端设备通常采用两种供电方式,一种是集中供电,另一种是就近取电。本工程以辉南县为案例,推荐采取就近取电的方式为前端设备来进行供电。
    各摄像机终端在就近的公共供电网络(如路灯供电网)取一路220V 市电,市电经加装自动重合闸开关,引到设备箱使用,保证了引入部分电源线路的漏电及防雷防护,前端摄像机及光纤收发器,功率合约为20w。

    3.2视频传输系统:

    网络摄像机高清视频监控信号通过光纤收发器、光纤、超五类线汇集到光端机,再通过无线AP传输到乡镇派出所监控中心,以辉南县平安乡镇建设为例,通过无线AP将网络信号送到监控中心,并将全数字的网络视频存储在网络硬盘录像机(NVR)中。

    3.3监控后端存储系统

    监控后端NVR用于存储前端摄像机的视频图像,并可通过显示器进行图像的实时预览监控,同时具备强大的网络管理功能,为将来大规模联网,实现所有设备端到端的管理做好准备。NVR具备以下优点:
    (1)、良好的兼容性,可接驳目前市场上主流厂家的网络摄像机。NVR对网络摄像机可支持即插即用,不用进行复杂的调试。还可提供网络摄像机故障报警功能,满足维护的需要。
    (2)、NVR具有很高的稳定性,不易感染病毒、死机等故障。有效提高监控视频资料的安全性。
    (3)、NVR支持完整的TCP/IP网络协议,最高可支持8盘位容量的存储,满足长时间录像的存储需求。
    (4)、NVR支持遥控器、键盘、鼠标、面板按键的操作方式,可方便的为操作人员提供录像的回放、下载服务。
    (5)、NVR具有S.M.A.R.T磁盘自检测功能,且能查询S.M.A.R.T检测信息。可有效保障硬盘故障前给出报警提示,有利于录像文件的安全。
    (6)、NVR可设置录像文件锁定功能,对于标记为锁定的重要录像文件,可不被循环覆盖掉。
    (7)、NVR提供USB接口用于录像文件的备份,如以后与城区项目联网对接后,授权用户还可以通过监控网络远程观看和下载录像文件。

    3.4监控中心显示系统

    显示系统作为派出所治安管理的重要场所,系统必须保证实用并切实满足目前高清监控信号源显示的需求,显示单元需支持1080P的高清输入。根据辉南县派出所的后端显示应用情况,我们推荐可使用TCL液晶大屏幕拼接系统,并根据当地的经济情况可选用4-12块46寸液晶拼接屏来显示各村的高清监控信号。并配合高清解码服务器,可以选择任一路信号在大屏幕上的切换显示,并满足不同接入信号的组合显示等需求。通过软件操作控制,快速实现输入信号在液晶大屏幕拼接系统的独立显示或大屏全屏显示。
    经济欠发达地区或贫困农村建议以乡村为单位进行平安农村规划建设,系统设计如下:
     
        每个村可使用室外130万像素红外型网络高清摄像机,通过光纤收发器、光纤、超五类线汇集到村委办公室通过NVR进行本地存储,NVR连接液晶显示器进行监控图像观看。暂时不予乡镇派出所联网。
        针对贫困村也可以考虑减少投入成本,可通过现有计算机进行视频的管理与存储。存储4个高清摄像机,要求在15天,需2T的存储空间即可。
    但用计算机存储监控资料也存在以下弊端:
    1、 计算机在录像时需要24小时开机运行,对家庭普通计算机的寿命有影响。
    2、 计算机的软件故障偏多,比如误删文件、感染病毒等故障。
    3、 无法实现以上NVR列举的优点。
     
     
     
     
     

     第四章 系统建设任务和内容

     

    4.1治安动态视频监控系统建设

    动态视频监控系统,在重点要害部位布置摄像机,同时在指挥中心搭建一个具有可扩展性和基础性的数字视频共享平台,实现图像信息存储与管理功能。

    4.1.1 系统整体建设要求

    系统整体建设要求如下:
    1、系统采用物理单芯专网光纤,与外网实现物理隔离。
    2、球机摄像机有效监控半径不小于50米(50米内行为记录、30米内特征可识别);枪机摄像机有效监控半径不小于30米(30米内行为记录、20米内特征可识别)。通过补光措施,系统在夜间能采集较清晰的监控图像。
    3、治安监控系统采用数字结合方式组建,并能兼容模拟系统。
    4、视频压缩格式采用(H.264 )或者(MPEG4 )。
    5、系统实行分布式存储,要求按管辖范围、联网方式实现重要数据分别在市局、派出所存贮备份,备份时间不小于30天。
    6、系统要有完整的防雷体系。
    7、系统扩展性和兼容性好,支持多种控制协议和不同厂家产品,监控点需要增加时,在满足传输带宽的前提下,即可用增加监控摄像机的办法扩充。
    8、任意级联后视频图像流畅、无马赛克及明显失真。能够提供容量大、速率高、延时小的视频传输、交换能力。
    9、构建数字视频共享平台,实现监控图像资源的统一管理。

    4.1.2监控系统拓扑结构

    前端摄像机的视频信号编码直接采用光缆和以太网光端机传输到派出所监控分中心,直接接入监控视频专网。派出所监控中心配置网络视频存贮设备,对前端传输回来的监控图像进行统一切换、联网和控制,并配置视频解码器,对前端的监控图像解码上墙显示;同时将视频送入视频专网,由市局管理平台统一管理实现监控图像网络共享。
     
                                 (上图仅供参考)

    4.1.3摄像机选型要求

    根据监控点的具体位置和情况,采用红外防水网络枪机和一体化高速网络球机相结合的方式组建;根据辖区的实际情况,部分重要路口或情况比较复杂的监控点采用多台摄像机同时监控的方式,在一个立杆上安装多台枪式摄像机指向不同的方位,或者采用枪式摄像机结合球型摄像机的方式,加大监控的范围。
    一体化高速球型摄像机:按现场情况实际需要,重要地段采用一体化高速球形网络摄像机。摄像机带变焦镜头、高速预制云台、智能解码控制器、高分辨、低照度,确保能清晰监视各监控点图像。无论白天晚上,无论晴天雨天,都能清晰监视目标,通过光端机直接传输到监控中心。
    红外一体网络摄像机:按实际情况采用固定摄像机,用于重点固定目标监视。采用百万高清枪式摄像机,配装红外灯阵列,提高晚上效果。
    一体化高清网络高速球机:对于重点场合,选用高清摄像机,应达到130万 像素1280(水平)*720(垂直)分辨率,用于清晰监视重点目标,并可以进行智能化应用。
    采用的摄像机的技术参数符合《城市监控报警联网系统--关键设备通用技术要求》技术要求。

    4.1.4系统视频图像存储设计要求

    (1)存储设计原则
    辉南县治安视频监控系统采取分布式存储与集中存储的组合模式:市(市)级(含市级)以上平台采用“存储服务器 + 网络存储”的架构,对新建的A类资源进行集中存储;同级公安业务部门(交警、网监、治安、督察等)及乡镇派出所自建的系统采取分布式存储,即各部门独自存储,但要求与同级公安局视频监控中心联网。
    (2)存储系统功能要求
    辉南县治安视频监控系统存储设备,应当达到以下主要目标:
    1. 要求在连续写环境下实现随机读的快速处理;
    2. 存储系统要求可靠性高,稳定性强,支持7*24小时不间断工作;
    3. 采用高性能高可靠性成熟的存储架构,同时满足视频数据存储空间需求
    4. 系统方案设计适用于多台主机和存储系统连接,并且确保无单点故障;
    5. 系统可管理性强,管理方式简单,易操作,系统具有自动恢复功能,在断电后能够迅速重新启动;
    6. 实现监控中心核心业务的连续可用性和数据保护及设备级的快速灾难恢复;
    7. 数据实现统一管理,针对重要的视频数据可进行快速备份恢复及数据归档和迁移管理
    8. 支持在海量视频数据中的在线快速读取所需视频录象;
    9.视频专网内各独立的存贮设备,必须建立统一的时钟同步机制。
     
    (3)存储时间要求
    1、存储时间不少于30天,经过复核后的报警和涉案视频图像要做长期保存。
    2、监控中心存储设备要集中放在同级公安机关的监控中心机房。
    3、存储系统应至少能存储下列信息并保持响应时间:报警发生前后一段时间内的视音频信息;监控中心操作人员人工指定或通过编程定时指定的现场视音频信息。
    4、存储设备应支持图像存储和回放的双工模式。
    (4)存储质量要求
    1、图像存储应保持图像信息原始完整性。
    2、新建监控图像资源要达到4CIF/D1、720P的图像分辨率。
    3、采用H.264或MPEG4的视频编码格式和文件格式,按25帧/秒进行图像存储;音频编码标准为:G.711/G.723/G..729。
    4、应能进行视音频同步记录,视音频信息回放时失步时间应不大于0.3 s。
    (5)存储设备要求
    1、采用双冗余控制器。
    2、应具有足够的存储空间,并应具有存储容量的可扩展能力,单台主机的最大容量应大于16TB,派出所监控中心存储主机的最大容量应大于10TB。
    3、应具有与监控中心时钟统一校时的功能。
    4、应支持日志创建与维护。
    5、应具有故障报警、诊断及定位分析功能。
    6、应具有以太网口,支持TCP/IP协议,宜支持FC、SCSI、iSCSI、NFS、CIFS和FTP等协议。
    7、存储报警文件、系统配置参数、系统管理日志、用户管理数据等重要信息的设备应具有冗余、纠错及自动备份等功能。
    8、单台存储设备应能支持至少16路25帧/秒的4CIF图像并发存储。
    9、设备至少能支持Windows、Linux、SUN Solaris等客户端。
    10、应支持磁盘热拔插,支持SAS、SATA硬盘混插,或支持FC、SAS硬盘混插。
     
    (6)存储体系结构
    视频监控平台的存储系统应该能够随着业务开展的深入,在系统的服务能力、存储容量、存储管理、集中备份等方面具有高扩展性。
     
    (7)图像存储策略
    1、 可设置录像存储方式:前端录像、中心录像、边缘录像,并配置其IP地址。
    2、 支持前端的录像策略定义:触发机制、存储位置、存储大小等。
    定时录制:根据用户预置的时间表进行录像。
    手动录制:按照用户的开始/停止录像指令进行控制的录像。
    事件触发录制:由系统中事件(报警、图像运动)触发的录像。
    预录机制:预录时间可灵活设置,预录时长不小于2 分钟。录制时间也可灵活设置,时长不小于5 分钟。
    多码流录像、抽帧录像。
    3、 支持实时本地录像和图像实时抓拍功能,抓拍和录象路径可设置
    4、 录像文件支持Media Player 等通用播放器;

    4.1.5数字视频共享平台主要功能要求

    1.监控管理功能
    远程实时监控:
    ⑴通过客户端和Web浏览器,不仅能够单画面或多画面显示实时视频图像,还能够实现单画面、多画面分组切换轮巡显示,可以极大的减轻值班人员的工作压力;
    ⑵能够实现对前端云台镜头的全功能远程控制,包括云台的旋转和自动扫描、镜头的变倍变焦、快球预置位的设置和启动、快球巡航轨迹的设定和启动;
    ⑶具有摄像机守望点手动一键复位和定时自动复位功能,可以设定快球预置位启动计划,在不同的时间自动控制快球转换到需要重点监控的部位;
    ⑷图像抓拍功能对于实时监控中的目标图像,可以即时抓拍并保存到存储设备中,方便公安业务取证使用。实时抓拍系统是采用非压缩的视频图像,抓拍图像能转换成jpg、tif、bmp等常用图片格式,图片分辩率达到704*576*24真彩,甚至更高分辨率。进行一次抓拍操作按用户指定目录存储,方便调用;图像采集设备为PC机结合非压缩视频采集卡方式,1路视频信号输入,逐行扫描,画面细节表现好,运动图像边缘无锯齿感,视频采集卡抗干扰能力强,兼容性好;软件操作简单易用,符合公安实战要求,能进行二次开发。
    2.安全管理功能
    多种认证机制:系统登录采用用户名+密码登录方式,具有单点登录功能,支持PKI/PMI和CA认证,确保系统的安全性。
    一次登录:所有子系统和设备管理一次登录,即可根据授权进行相关操作。
    统一身份认证管理:公安机关系统内所有用户都通过统一的身份用户管理的身份认证,所有用户信息保存在统一的数据库中。按照目前警务管理模式,采用树型垂直管理结构,针对不同级别和不同的部门设定不同最高访问和控制权限。
    用户角色管理:所有用户按照所属警种、区域、部门和职责分配用户角色,每个不同的角色定义不同的级别和操作权限,对应于不同的操作内容,包括可以查看的视频内容、可以播放的录像、对云台镜头的控制、可以编辑和修改的系统信息、对设备的设置和控制等。
    用户权限分级管理:可以按照部门设置多级管理员,不同部门的管理员可以且只能按照本部门的最高访问控制权限设置、编辑和修改本部门用户的权限。
    控制权冲突解决机制:高级别用户优先取得控制权,同级别用户以先取得控制权为先。
    控制权超时自动释放:如果某个用户在设定时间内没有对系统进行操作,将自动放弃控制权,由其它用户取得。
    3.设备管理功能
    设备统一编码:对于用户及设备管理的要求对设备进行统一编码,满足对象编码、设备地址编码、用户编码按照统一的编码规则。
    远程设置和批量配置:能够对前端网络视频存贮设备设备、快球摄像机、电子抓拍控制器等前端设备的参数进行远程配置,对同一型号和同样参数的设备进行批量设置,大大提高了系统的维护效率。
    远程状态巡检:能够对前端设备的工作状态进行定时自动或手动远程巡检,对设备的工作状态进行统计管理,发现异常及时告警,便于值班人员掌握设备的运行情况,发现问题及时处理,防患于未然。
    远程较时控制:能够对前端设备进行远程重启、校时,既可以手动控制,也可以通过计划任务引擎定时自动执行这些控制。
    计划任务的自动执行和控制:通过任务和计划引擎,可以自动执行某些特定的操作指令,如对前端设备的定时巡检、对视频传输限定带宽的定时调整、远程重启、远程校时、定时布防撤防等。
    4.电子地图管理功能
    ⑴所有监控点都可以在电子地图上标注,只需要点击地图上的标志就可以非常方便的获取该监控点的视频图像,也可以查询和播放该监控点的录像资料;
    ⑵拥有成熟的GIS地图接口,能与GIS行成有效的整合;拥有更直观详细地理监控信息;能够支持矢量电子地图和扫描地图的显示,实现电子地图的缩放、漫游,采用多级电子地图管理,按区域分层显示。
    5.日志管理功能
    ⑴能够将系统运行情况和用户的主要操作自动生成日志,方便维护管理和用户行为的事后审计;
    ⑵所有日志能够导出,具有日志数据保护功能,可以设定禁止修改功能,保证这些数据的真实性。
    6.存储管理功能
    ⑴可以设定不同的录像方式,如连续录像、定时启动录像、报警触发录像等。报警触发录像能够对报警发生前30秒的图像进行录像,便于日后分析和取证;
    ⑵可以对前端网络视频存贮设备和集中存储的录像资料按镜头、时间和报警事件检索,支持快放、慢放、时间条拖动播放和定义时间点播放,时间点播放可以精确到1/25秒。可以对监控图像和录像画面进行抓拍,并保存为各种标准的图片格式;
    ⑶集中存储服务器设定清盘策略,磁盘满后按照该策略自动清盘。
    ⑷可以对前端DVR录像资料远程备份和剪辑;
    ⑸可以对备份录像资料添加说明和批注,便于管理核日后查询。
    7.网络管理功能
    ⑴可以设定允许同时上传的图像数量,以限定视频传输缩占用的网络资源,保证业务数据的传输畅通;
    ⑵可以根据不同的时段分别设定不同的上传图像数量,如白天工作时间和夜间非工作时间的采用不同的传输策略,以合理有效的带宽资源。
     
     

    4.1.6系统前端监控立杆及防雷接地参数要求

    根据所需监控的范围、角度、场景以及现场条件来选择摄像机的安装方法,由于大部分监控的地点都在道路或室外公共场所,摄像机的安装固定以立杆为主。杆底端焊接固定法兰盘,预留拉线孔,地基应是硬质,同时根据现场安装点的地质的实际情况,调整相应的尺寸,在城区采用6m高的杆,在农村地区采用7m高的杆。立杆的安装应牢固,不得歪斜,需用水平仪来测定;制作要美观,其顶部应做防水帽。立杆应有较高强度,抗台风、防摄像机抖动、防攀爬、防腐。立杆基础规格按不同的杆体进行分别设计。
    (1)监控杆选型
    1) 根据本次监控建设的要求,选择统一规格的监控杆。
    2) 特殊情况下应按监视的范围及避免摄像机被遮挡的原则选用合适杆体。
    3) 在城区十字路口、人口密集区等监控范围较大的场所宜采用6m高的杆,在农村地区宜采用7m高的杆。横臂的长度为150cm或300cm,以减少死角范围。
    4) 杆身 2.5M 上要求印制监控点编号,具体编号样式由辉南县公安局提供。
    5) 外表面采用室外耐候性纯聚酯粉末喷涂,质量完全符合GB/T5210、GB/T6739 标准,经高压静电喷涂,表面颜色一致乳白色,杆身2 M以下兰色。
    6) 利用原有灯杆(包括其它可利用的的杆)安装前端设备应符合下列要求:
    A一般情况下不宜选择水泥灯杆安装前端设备。
    B不得采用安装在突出路面混凝土块上的灯杆。
    C金属灯杆基础牢固度、承重、防风以及抗震等各方面能达到相同规格的指标要求时,经合理改造,可用来安装摄像机和设备箱等前端监控设备。
    D杆体基础必须无松动,杆体本身必须无锈蚀,灯杆底部管径必须不小于250mm,壁厚必须不小于4mm。
    E施工前必须选择有代表性的杆体进行检测计算。
    R应少伸横臂或尽量采用短臂,设备箱宜就低放置或置于地面;如需要在灯杆上开孔引线,口径应小于50mm,并应作好后续焊接工作。
    F挂墙安装横杆时,横杆长度宜为0.6m,0.9m,1.2m及1.5m。
    (2)立杆结构图示
    立杆采用镀锌钢管制成,在杆的顶部设有避雷针,能够引导直击雷入地;在杆的上部设有摄像机安装横杆,可吊装快球摄像机;杆的中下部有电源变压器、光端机及防雷设备箱,为加强散热效果。
    立杆底部用螺栓与基础固定,电源线和光缆从立杆底部进入,基础下面装有接地电极以及由扁钢和角钢组成的接地网,接地电阻≦10Ω。
    立杆结构如下图所示:
     
    立杆结构示意图
    (3)室外机箱设计
    所有的电源、光端机、防雷器等前端辅助设备都安装在设备箱内,内部安装架的设计充分考虑设备的安装位置,同时具有防雨、防尘、防高温、防盗等功能。不便于在立杆上部安装设备箱的,在附近房屋墙面设置设备机柜,其设计按照相关的规范标准执行,同时应具有防尘、防雨、防破坏等功能。

    机箱外观图
    1) 设备箱应能放置光端机、光纤终端盒、供电设备及防雷接地装置等前端设备。
    2) 箱体大小应根据光端机及其它配套设备的数量和尺寸来设计,应与杆体大小协调,应保证有充足的空间,方便设备安装和维护。
    3) 箱体材料应符合下列要求:
    s 用于箱体的金属材料,应具备抵抗腐蚀及电化学反应的能力。
    s 箱体宜采用优质冷轧钢板。
    s 箱体背板厚度应不小于1.2mm,其余面板厚度应不小于1.0mm。
    4) 箱体表面喷涂防锈油漆,箱体标识红色“辉南县公安”字样,以表明设备箱用途。
    5) 箱体进线孔必须有胶套保护,以防止各种线缆被刮伤。
    6) 设备箱应根据安装方式,提供相应的安装附件。
    (4)立杆防雷设计
    本项目建设中,应严格执行国家的有关标准和规范建设防雷设施。本项目前端监控点立杆防雷接地电阻要满足≦10Ω的要求,辉南县地区的土壤属于粘性土壤,施工是在农村地区,施工现场能大面积开挖,一般的接地材料能满足防雷要求。当土壤电阻率太高而不能满足要求时,采用垂直接地极+减阻剂的方法使接地电阻符合要求。
    接地网布置依据地形进行设计。立杆的基础由钢筋网加混凝土构成,首先用四根Ф50毫米的钢管或50×50×5mm的角钢作为接地极,同时用镀锌扁钢把四根接地极焊接形成接地网的一部分,再此接地网与法兰盘进行焊接,钢管或角钢需经过热镀锌工艺处理,以增加抗腐性能和提高其导电性能。如图所示:
     
    接地网结构示意图
     
    (5)前端设备防雷系统设计
    为保证设备的安全,本系统建设全面考虑前端摄像点的防雷问题。
    监控杆防雷设计
    为保护摄像机不受到直接雷击而在立杆上设计安装避雷针,避雷针采用不小于φ25㎜的圆钢,并和立杆一次成型。 
    前端设备如摄像头置于接闪器(避雷针或其它接闪导体)有效保护范围之内。如有困难避雷针也可以架设在摄像机的支撑杆上,引下线可直接利用金属杆本身或选用Φ12的镀锌圆钢。为防止电磁感应,沿杆引上摄像机的电源线穿金属管屏蔽。为防止雷电波沿线路侵入前端设备,应在设备前的每条线路上加装合适的避雷器。如下图:
     
     
    传输线路防雷
    视频监控系统的传输线路主要是传输信号线和电源线。室外摄像机的电源可从终端设备处引入,也可从监视点附近的电源引入。控制信号传输线一般选用芯屏蔽软线,架设(或敷设)在前端与终端之间。
    《民用闭路电视监控系统工程技术规范》(GB50198-94)规定,传输部分的线路在城市郊区、乡村敷设时,可采用直埋敷设方式。当条件不充许时,可采用通信管道或架空方式,此时规定了传输线缆与其它线路其沟的最小间距和与其它线路共杆架设的最小垂直间距。
    从防雷角度看,直埋敷设方式防雷效果最佳,架空线最容易遭受雷击,并且破坏性大,波及范围广,为避免首尾端设备损坏,架空线传输时应在每一电杆上做接地处理,架空线缆的吊线和架空线缆线路中的金属管道均应接地。中间放大器输入端的信号源和电源均应分别接入合适的避雷器。
    传输线埋地敷设并不能阻止雷击设备的发生,大量的事实显示,雷击造成埋地线缆故障,大约占总故障的30%左右,即使雷击比较远的地方,也仍然会有部分雷电流流入电缆。所以采用带屏蔽层的线缆或线缆穿钢管埋地敷设,保持钢管的电气连通。对防护电磁干扰和电磁感应非常有效,这主要是由于金属管的屏蔽作用和雷电流的集肤效应。如电缆全程穿金属管有困难时,可在电缆进入终端和前端设备前穿金属管埋地引入,但埋地长度不得小于15 米,在入户端将电缆金属外皮、钢管同防雷接地装置相连。

    第五章 系统主要设备技术参数要求

    5.1一体化高速球型网络摄像机

     
    产品简述 采用超低功耗TI达芬奇DSP芯片,1/3英寸200万像素低照度感光器,分辨率为1920×1080,MPEG-4/H.264压缩算法
    产品特点 + 自动曝光、自动白平衡、自动增益
    + 内嵌WEB服务器,支持IE网络监控
    + 固定码流与码流峰值钳制
    + 画面边缘增强
    + 双码流输出
    + 色彩、亮度、饱和度可调节
    + 默认电子快门,支持快慢门设置
    + 夜间自动降帧(可选)
    + 看门狗防死机
    + 支持IP修改与跨网段监控
    + 支持动态域名解析(DDNS)
    + 支持自动光圈,控制光线强弱接收
    + 内置IR-CUT切换,可感红外光
    + 光线不足,自动补充红外光
    + 智能降噪,噪讯小
    + 支持亮处优先、暗处优先、强光抑制
    + 支持数据断电不丢失
    + 水平方向360°连续旋转,垂直方向0°-90°
    + 支持三维控制键盘(支持Pelco-P,Pelco-D协议即可)
    + 支持4条巡航扫描路线,每条可添加128个预置点
    + 精密电机驱动,噪音小,发热量小,运转平稳在任何速度下图像无抖动
    + 支持防雷、防浪涌、防突波、防水
    + 提供SDK开发包,可接入第三方视频管理平台
    产品型号 BL-CSG200IH-L-T18A BL-CSG200IH-AL-T18AS
    图像传感器 1/3",200万像素CMOS传感器
    曝光方式 自动曝光、自动白平衡、自动增益
    预览分辨率 1920x1080/432x240
    回放分辨率 1920x1080
    最短延时 0.16s
    最低照度 0.05Lux/F1.6(广角);0Lux(红外灯开启)
    日夜模式 IR-CUT双滤光片切换
    镜头 4.7mm-84.6mm
    光学变焦 18倍
    光圈 F1.6-F2.8,自动光圈
    聚焦方式 自动聚焦/手动聚焦
    信噪比 大于50dB
    变焦速度 大约3秒(广角-望远)
    水平视角 55.2°-3.2°(广角-望远)
    近摄距 INF(广角), 1000mm(望远)
    扫描方式 逐行扫描
    电子快门 1/25秒至1/500秒
    范围 360°连续旋转(水平);0-90°(垂直)
    速度 水平键控速度0.3-300°/s;垂直键控速度0.5-50°/s;
    水平预置点速度300°/s;垂直预置点速度50°/s
    巡航路线 4条, 每条路线可设128个预置点
    音频接口 - 线性输入,线性输出
    断电记忆 支持
     伽马矫正 支持
    移动侦测 支持
    图像倒置 支持
    视频压缩算法 MPEG-4/H.264
    音频压缩算法 - G.721
    视频压缩码率 500Kbps~4Mbps
    视频帧率 50Hz: 25fps (1920x1080/432x240)
    60Hz: 30fps (1920x1080/432x240)
    支持协议 TCP/UDP/IP/HTTP/FTP/SMTP/DHCP/DNS/ARP/ICMP/POP3/NTP
    通讯接口 1个RJ4510M/100M自适应以太网口
    后端录像方式 PC/PDVR/百万高清系统卡/NVR/IP-SAN
    输入电源 AC 24V 3A
    最大功耗 50W
    防护等级 IP65
    工作温度 -20~+70℃
    工作湿度 10~85%
    重量 5kg
    尺寸(宽x高) Ф225×380mm



     
     
     
     

    5.2红外防水枪式固定网络摄像机

     
    产品简述 超低功耗TI达芬奇DSP芯片,200万像素CMOS传感器,三颗阵列式红外灯,亮度高,光线均匀,图像质量更佳
    产品特点 + 自动曝光、自动白平衡、自动增益
    + 内嵌WEB服务器,支持IE网络监控
    + 支持POE网络供电和外置直流电源供电
    + 固定码流与码流峰值钳制
    + 画面边缘增强
    + 双码流输出
    + 色彩、亮度、饱和度可调节
    + 默认电子快门,支持快慢门设置
    + 夜间自动降帧(可选)
    + 看门狗防死机
    + 支持IP修改与跨网段监控
    + 支持动态域名解析(DDNS)
    + 光线不足,内置IR-CUT切换,自动可补红外光
    + 支持红外切换灵敏度调节
    + 智能降噪,噪讯小
    + 提供SDK开发包,可接入第三方视频管理平台
    + 支持亮处优先、暗处优先、强光抑制
    + 数字光圈调节,控制光线强弱接收

    产品型号
    BL-CGIA200IPWL-I3 BL-CGIA200IPW-I3
    图像传感器 1/3",200万像素CMOS传感器 1/2.7",200万像素CMOS传感器
    曝光方式 自动曝光、自动白平衡、自动增益
    预览分辨率 1920x1080/432x240
    回放分辨率 1920x1080
    最短延时 0.16s
    镜头接口 CS
    镜头焦距 6/8/12/16mm可选 6/8/12/16mm可选
    最低照度 0.05Lux/F1.6(彩色);0Lux(红外灯开启) 0.1Lux/F1.6(彩色);0Lux(红外灯开启)
    日夜模式 IR-CUT双滤光片切换
    视频压缩算法 MPEG-4/H.264
    视频压缩码率 500Kbps~4Mbps
    视频帧率 50Hz: 25fps (1920x1080/432×240)
    60Hz: 30fps (1920x1080/432×240)
    支持协议 TCP/UDP/IP/HTTP/FTP/SMTP/DHCP/DNS/ARP/ICMP/POP3/NTP
    通讯接口 1 个RJ4510M/100M 自适应以太网口
    后端录像方式 PC、PDVR、百万高清系统卡、NVR、IP-SAN
    输入电源 DC12V2A/POE
    最大功耗 11W
    防水等级 IP66
    工作温度 -20~+70℃
    工作湿度 10~85%
    重量 0.88kg
    尺寸(宽x高x长) 101.8x92.1x180.0mm


     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     

    5.3百万高清红外防水摄像机

     
    产品简述 超低功耗TI达芬奇DSP芯片,低照度传感器,两颗阵列式红外灯,亮度高,光线均匀,图像质量更佳
    产品特点 +   自动白平衡、自动曝光、自动增益
    +   色彩、亮度、饱和度调节
    +   支持POE供电和外置直流电源供电
    +   升级可支持onvif协议
    +   固定码流与码流峰值钳制
    +   画面边缘增强
    +   双码流输出
    +   默认电子快门,支持快慢门设置
    +   内嵌WEB服务器,支持IE网络监控
    +   夜间自动降帧(可选)
    +   看门狗防死机
    +   支持动态域名解析(DDNS)
    +   支持IP修改与跨网段监控
    +   光线不足,自动补红外光
    +   内置IR CUT,感应红外光
    +   支持红外切换灵敏度调节
    +   智能降噪,噪讯小
    +   提供SDK开发包,可接入第三方视频管理平台
    +   支持亮处优先、暗处优先、强光抑制
    +   数字光圈调节,控制光线强弱接收
    产品型号 BL-CEIA130IPWL1-I2 BL-CEIA130IWL1-I2
    图像传感器 1/3″ 130万像素 CMOS传感器
    曝光方式 自动曝光、自动白平衡、自动增益
    预览分辨率 1280x720/432x240
    回放分辨率 1280x720
    最短延时 0.11s
    镜头接口 CS
    镜头焦距 3.6/6/8/12mm 可选
    最低照度 0.01Lux/F1.6(彩色),0Lux(红外灯开启)
    日夜转换 IR-CUT双滤光片切换
    视频压缩算法 MPEG-4/H.264
    视频帧率 50Hz: 25fps (1280x720/432x240)
    60Hz: 30fps (1280x720/432x240)
    视频压缩码率 500Kbps~4Mbps
    支持协议 TCP/UDP/IP/HTTP/FTP/SMTP/DHCP/DNS/ARP/ICMP/POP3/NTP
    视频输出接口 RJ45 10/100M自适应以太网口
    输入电源 DC 12V 2A /POE DC 12V 2A
    后端录像方式 PDVR/PC/百万高清系统卡/NVR/IP-SAN
    功耗 小于9W
    防护等级 IP66
    工作温度 -20 ~ +70 ℃
    工作湿度 10 ~ 85%
    重量 0.88kg
    尺寸(WxHxL) 101.8 x 92.1x180.0  mm


     

    5.4 H3C 8口千兆交换机

     
     

    5.5 NVR 硬盘录像机

     
    产品简述 BL-P116G3是一款16路嵌入式纯数字硬盘录像机,该款产品采用H.264和MPEG-4编码算法,兼容性强;基于linux操作系统,运行稳定;支持八个大容量SATA硬盘,存储空间大;支持IE或客户端远程监控;支持分辨率高达1080P的高清视频接入。
    产品特点 + 手工与自动(定时、移动、报警触发)录像
    + 移动侦测灵敏度与区域设置
    + 多硬盘循环录像
    + 自动检索局域网内不同网段IP的所有摄像机
    + 添加、删除、修改被检索的IP摄像机
    + 16路720P高清解码与实时显示
    + 图像缩放与抓拍
    + 云镜PTZ控制
    + 内嵌免费动态IP域名解析
    + 低照度增强
    + 支持IE、客户端、管理平台软件监控
    + 支持流媒体服务器
    + 不同用户权限设置
    + 支持管理平台升级嵌入式PDVR操作系统与监控软件
    + 报警联动控制
    + 多视频轮巡大画面显示
    + 提供SDK开发包,可接入第三方视频管理平台
    产品型号 BL-P116G3
    最大视频路数 16路
    视频压缩算法     MPEG-4/H.264
    录像分辨率   1920x1080/1280x720
    预览分辨率 1920x1080/1280x720/432x240
    鼠标接口 1个PS/2 
    键盘接口 1个PS/2 
    VGA接口 1个 
    HDMI接口 1个
    RS485接口 1个 
    AUDIO接口 MIC IN/SPEAKER OUT/LINE IN 
    网络接口 3个,RJ45 1000M
    USB接口 8个USB2.0接口
    硬盘接口 8个SATA
    电源 220V 50Hz/110V 60Hz 
    操作系统 Linux  
    功耗 小于75W(不含硬盘)  
    工作温度 -10℃~+60℃
    工作湿度 10%-90% 
    尺寸(WxHxL) 482x88x482mm
     
     
     

    5.6 无线网桥M5

     
     
     
     
    5.8G内置2*2MIMO 天线13dbi, 300M无线网桥,无线AP,无线客户端 可以点对点或点对多 45度角覆盖
    CPU处理器:Atheros MIPS 24KC 400MHz
    内存:32MB SDRAM,8M闪存
    网络接口:(1)10/100以太网端口
    尺寸:163*31*80mm
    电源(PoE):24v 0.5A
    最大功耗:5.5W
    工作温度:-30 至75°C
    工作湿度:5 至95% 冷凝
     

    5.7 无线网桥 M5-25

     
     
     
    主要参数
    处理器  Atheros  MIPS 24KC,400MHz
    内存/FLASH  32MB SDRAM,8MB FLASH
    网络接口  1X10/100 BASE-TX(Cat.5,RJ-45)Ethernet Interface
    天线接口  内置5.8G 25dBi 定向天线
    标准  IEEE802.11n
    发射功率  23dBm
    最大功耗  5.5W
    电源  24V/1A POE adapter
    工作温度  -30C to 75C
    工作湿度  5 to 90% Condensing
    无铅工艺  是
    尺寸  241×326×326mm
    重量  2kg

    5.8 无线网桥 AF24

     
     
     
     
    美国核心网络骨干无线网桥 
    24GHz 1.4Gbps+数据吞吐量
    24 GHz的点对点 1.4+ Gbps的Radio
    高性能的无线回程 最远可达13公里长范围
     
     
     
     
     
     

    第六章 设备清单

    见附表1

    第七章 售后服务

    我司已针对项目的特点,按国际标准的要求建立了质量管理体系,并通过有关部门的认证。该体系覆盖了项目售前、售中、售后全过程的服务。我司的服务不仅提供故障排除服务,而且根据工程周期,从计划、设计到实施和交付后的日常运作,提供全套服务,帮助用户掌握和利用最新的弱电技术,提高系统的整体运作性能。

    7.1技术培训:培训对象:

     
    参加系统培训的人员应该是具有一定专业技术知识的工程技术人员和部门主管,以及实际的值班操作人员。要求对电脑的软、硬件较熟悉;热爱本职工作,为人忠诚老实;并保持受训人员的相对稳定,大约3-5人。
    Ø 培训员:
    本公司将为贵中心培训出合格的进行系统的维护和维修人员的人员3-5名。并将提供培训所需的场地(现场培训除外)、培训资料、教学设备等,并派出富有经验的工程师授课。
    Ø 培训内容:
    通常的技术培训可分为两类课程,一类课程是对系统值班操作员的培训,另一类课程是对系统管理员的培训。其包含系统安装、使用及出现故障时的应急措施和处理方法等。本公司将为贵局提供“系统操作手册”、“系统工程维护手册”等教材。
    理论讲解。使受训者了解整个系统的构成及原理:
    技术交底。使受训者了解各系统的设计思想,应用的原理;以便对整个系统的了解;
    受训人员必须上机进行实际操作,将以前所学的理论知识与系统的具体情况相结合,加以学习和提高。
    Ø 培训计划项目:
    ● 操作员的操作规程
    ● 各系统简单的故障判断和处理
    ● 各系统基本运行参数的设定和修改
    ● 系统管理的要求
    ● 系统重要运行参数的设定和修改
    在系统工程验收前,本公司将为贵局制定相应系统的操作规程。制定操作规程的目的是为了保证系统的正常运行,并达到系统设计的目标,同时规范系统运行时的基本操作要求和明确值班人员的责任界面。
    Ø 培训效果与考核
    培训人员必须具备系统的使用、维护、记录等功能,为了保证受训质量,必须采取考核制度,参加培训者也应接受口头和书面两种方式的考核。
    Ø 培训具体方法及时间安排
    定出具体的时间、地点、培训内容和项目等根据双方具体时间安排,培训内容及课时视甲方指定的专业人员对系统的掌握程度而定沟通后来确定。

    7.2售后服务:

    “客户的满意是我们永远的追求”这是我们公司郑重的承诺,本公司客户服务部对客户提供如下售后服务:

    7.3售后服务响应时间:

    我司保证在接到甲方故障通知后2个小时快速响应,派专业工程人员及时到现场修复,并在1个工作日内排除故障,2个工作日内不能修复的,我司将采取临时调换等措施,以保证系统能正常使用。

    7.4售后服务期限:

    我司对弱电系统提供自系统验收合格、开通使用后24个月的免费保修服务。

    7.5备品备件的供应:

     
    我公司常年备有各个系统的备品备件,保证设备的及时维护和正常运行,并保证以不高于市场购买的一般价格、终生提供备件。系统出现故障后,我司尽量在12小时内提供备品备件,确保系统的正常运行。

    7.6保证提供服务:

    三年软件免费升级服务、免费提供技术咨询服务。

    7.7售后服务的具体措施:

    工程完成验收合格后进入质保期,质保期服务的好坏直接影响公司的声誉,影响后续工程的承接,因此我们的理解是:质保期同样属于工程项目的一部分,工程验收合格并不代表工程已完工,我们对吉林省教育印刷厂安防系统工程做出以下承若:
    1)我方提供两年的免费保修服务。保修期自供需双方代表在工程验收单上签字之日起计算;
    2)我方将向客户提供24小时服务热线,随时解答客户的疑难问题;
    3)保修期内,对客户每月进行一次电话咨询,了解系统运行状况,派人进行例行巡检服务;解决使用中的问题;
    4)保修期内,我方负责对我方所提供的设备、及布线进行维修,不再向用户收取费用;
    5)故障报修的响应时间不超过1小时,市内客户到达现场时间不超过4小时,外地客户在电话中指导排除故障,如无法排除故障,我们会在1工作日内到达现场处理;
    6)如果设备故障在检修24后仍无法排除,我方会在24小时内提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备供项目单位使用,直至故障设备修复。
    7)市内客户的设备保修服务方式均为我方上门保修,即由我方派人员到用户设备使用现场维修,外地客户的设备保修通过特快专递形式,由此产生的一切费用均由我方承担;
    8)保修期内的维修、维护内容:
    ☉ 所有设备的外观维护;
    ☉ 机柜风扇、电源插座等的维护,包括灰尘的清理、接插件的检查、各种功能的检查等;
    9)质保期后的维护维修方式:质保期后的维护维修内容、范围及服务方式和保修期一样;费用只收取维修维护费,按按双方协商;对设备零件的维修更换按不高于浙江的一般价格
    10)巡访服务,保修期满以后,我公司将每年进行定期2次的电话或现场巡访服务,帮助客户解决系统运行中遇到的问题。
    11)提供件免费升级服务。

    7.8修保养事项包括但不限于以下的内容:

    1)为保持系统的正常运行,定期的检查保养或易损件更换,包括:提供材料、清理物料及劳务等。
    2)提供维修保养记录书,以便业主工作人员随时查阅有关设备的维修保养、部件更换次数、检查及维修日志等记录。
    3)按照以下要求安排定期维修及检查:
    ² 对所有系统设备进行例行检查;
    ² 设备的清理;
    ² 设备的调试;
    ² 替换所有不正常的楼宇智能化系统及机电设备的监控设备;
    ² 其它。

    7.9保修期后的服务:

    Ø 巡访服务
    保修期满以后,我公司将每年进行定期2次的客户巡访,帮助客户解决系统运行中遇到的问题。
    Ø 热线服务
    公司在专门设有系统维护部门,随时为客户提供技术帮助。
    Ø 备品备件供应
    公司将以优惠价格提供备品备件,满足设备正常运行。
    保修期满以后,对客户提供的服务,我公司将按成本收取一定的合理服务费用,费用由双方协商。
     

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